Chatbot: Die Top 8 Chatbots

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Von Dirk Elsner von Dirk Elsner Es sollte die Möglichkeiten der Kommunikation dating bot messenger einem Menschen und einem Computer über natürliche Sprache aufzeigen. ELIZA hat einen Psychotherapeuten simuliert und soll so gut gemacht gewesen sein, dass manche Personen, die die Herkunft des Dialogpartners nicht kannten, dahinter einen echten Menschen vermuteten.

In Wirklichkeit verstand das Programm nämlich kein Wort der menschlichen Gesprächspartner.

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Es arbeitete mit Heuristiken und reagierte auf bestimmte Schlüsselwörter. Chat bedeutet im Englischen plaudern und Bot ist die Kurzform für Robot. So können solche Bots in das Chatprogramm von Facebook integrieren werden und als fachlicher Gesprächspartner dienen. Auch wenn solche Anwendungen nicht das sind, was ich unter künstlicher Intelligenz verstehesollen die Bots zumindest in bestimmten Fachgebieten echte Gespräche simulieren können.

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Einsatz finden solche Anwendungen beispielsweise als Ersatz für ohnehin meist als nervend empfundene telefonische Hotlines. Für den Facebook Messenger sollen nach Zählung dating bot messenger Venturebeat bereits über So musste Microsoft Experimente mit dem Twitter-Bot Tay abbrechen, weil der unter anderem rassistische und antisemitische Dialoge führte.

Es gibt es aber ebenso Beispiele für den erfolgreichen Einsatz, auch wenn die kommerziellen Ziele fragwürdig erscheinen.

Offenbar haben einige Männer an die Echtheit des Bots geglaubt.

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Der Algorithmus formuliert auf Basis der Schlüsselbegriffe ein individuelles Einspruchsschreiben. Der Dienst soll in London und New York laut t3n erfolgreich sein und nun werde der Deutschlandstart geprüft.

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Wenig überraschend daher, dass dating bot messenger längst erste Anwendungen für Finanzdienstleistungen gibt. Metz skizziert darin einen einfachen Anwendungsfall, in dem man etwa seinen Chatbot in seinem Fall fragte er Dating bot messenger nach dem eigenen Ausgabeverhalten und seinem Kontostand fragt.

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Klar, solche Auswertungstools gibt es schon lange. Neu ist aber, dass der Nutzer per Chatbot keine eigene App mehr aufrufen muss.

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Die Dienste werden in Anwendungen integriert, die man ohnehin nutzt. Die technische Einbindung über Programmierschnittstellen hat den Vorteil, dass Dritte auf verbreiteten Kommunikationsplattformen solche Dienste anbieten können.

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Machen Chatbots Apps überflüssig? Gerade erst haben viele Unternehmen gelernt, wie wichtig ein Grad Blick auf die Kunden mit einer mobilen Strategie sei.

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Dazu gehöre es auch, eine eigene App für Smartphones anzubieten. Viele Apps von Unternehmen fristen freilich ein Nischendasein.

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Die Chatbots nun machen eigene Apps überflüssig, wenn die Funktionen in die Bots integriert werden. Facebook, Microsoft und Google versuchen deshalb, viele externe Dienste und Angebote in ihre eigenen Plattformen zu integrieren, die bereits von Milliarden Menschen genutzt werden.

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Manche glaubenselbst Browser oder Suchmaschinen könnten früher oder später überflüssig werden, weil sämtliche Inhalte innerhalb von Facebook auffindbar sein werden.

Chatbots könnten die Spielregeln des ohnehin noch sehr jungen Feldes der Financial Technology Fintech verändern.

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Die derzeitige Zersplitterung der Fintech-Landschaft mit Unternehmen, die oft nur ein einziges Produkt anbieten, könnte so neu sortiert werden.

Das gilt insbesondere, wenn sie untereinander zusammenarbeiten, wie es zum Beispiel die mobile Konto-App Number26 und der Spezialist für internationalen Zahlungstransaktionen Transferwise vormachen allerdings noch nicht als Chatbot.

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Die Konsolidierung verschiedenster Fintech-Anbieter unter dem Dach von Messengern ist zwar vorerst nur eine Vision, für die noch viele praktische Fragen zu lösen sind.